银行人的反复询问，只为保护你

　　近年来，随着电信网络诈骗案件的增加，人们进银行办理业务发现，银行工作人员有些“话痨”，对此情况，您千万别生气，这是银行工作人员为了守护您的钱袋子，运用的反诈技巧。

　　在一个案例中，理财经理通过了一系列话术，成功识别了郭大爷被骗的事实。从一见面询问“郭大爷办理什么业务”开始，到大爷表示要通过手机银行办理转账汇款业务，需要工作人员的指导，理财经理严格执行了银行的防诈骗要求。他先是询问郭大爷收款人是否认识、以前是否汇过款、汇款用途等问题，当大爷说：“没问题，已经汇过好多次了。”又进一步询问汇款用途，大爷含糊其辞，未正面回答。后经过银行人员的耐心引导，大爷急了！他表示，“这笔钱下午三点钟之前务必汇到收款人账户，只有将这笔款项汇给对方，对方才能将之前欠他的钱还回来。”这立刻引起了银行人员的警觉，不仅立刻阻止郭大爷继续登录手机银行，还将其引导至洽谈室，叫来主管人员进一步了解情况……

　　通过这些对话，我们可以了解到，其实银行是在保护客户资金安全的同时，还能协助公安机关打击电信诈骗犯罪。